事例 洋菓子製造販売 2025年1月10日 まとめ 課題の背景:情報共有不足により誤配送や顧客クレームが頻発していた。 課題:注文情報の非連携、トラブル再発、業務効率の低下。 解決方法:Kintoneによる注文・進捗・事故管理アプリを導入し、情報共有を一元化。 成果:配送ミスゼロ、クレーム件数80%減少、オペレーション時間25%短縮。 まとめ・改善点:顧客データ...
事例 サービス業(イベント企画・運営) 2025年1月10日 まとめ 課題の背景:案件情報の分散と準備ミスが業務効率を低下させていた。 課題:案件管理の非効率性、準備ミス、情報共有不足。 解決方法:案件管理・タスク管理アプリによる情報共有とタスクの可視化。 成果:案件管理の時間が30%削減、準備ミスがゼロに。 まとめ・改善点:業務効率化を基盤とし、さらなるデータ活用と顧客満足度向...
事例 金属加工業 2025年1月10日 まとめ 課題の背景:手書き伝票やアナログ管理が原因で、発注ミスや納期遅延が発生していた。 課題:発注ミスの多発、工程進捗の不透明、在庫管理の非効率化。 解決方法:Kintoneアプリを活用した発注・工程・在庫管理のデジタル化。 成果:発注ミスが70%削減、納期遅れがゼロに、棚卸し時間が半分以下に短縮。 まとめ・改善点:...